Популярные вопросы

Вопрос-ответ

  1. На моем подъезде установлена видеокамера. Могу ли я за дополнительную плату посмотреть фрагмент записи интересующих меня событий, если я не являюсь абонентом системы?
    Нет. Правом заказа фрагментов видеозаписи обладают только подключенные к системе абоненты.
  2. Где будет находиться видеорегистратор?
    В местах, где будет обеспечено электропитание и сохранность оборудования (специальные помещения, помещения ТС/ЖСК, электрощитовые).
  3. Я заселился в наш дом уже после установки системы видеонаблюдения и хотел бы подключиться к ней. Что мне необходимо для этого сделать?
    Для этого Вам необходимо:
    Обратиться в компанию ООО СТРОЙМИР ГАРАНТ
    Оплатить стоимость подключения.
    Ежемесячно оплачивать техническое обслуживание видеосистемы. Размер оплаты зависит от количества подключенных в подъезде (доме?) абонентов. Стать абонентом системы видеонаблюдения Вы можете в любое время, даже если первоначально, на момент ее организации, Вы не участвовали в процессе.
  4. По какому номеру необходимо звонить, если обнаружена неисправная работы камеры или какие-либо другие проблемы?
    Информация о диспетчерских пунктах указана в разделе контакты.
  5. В течение какого времени я смогу получить запись необходимого мне фрагмента после подачи заявки?
    После обработки поступившей от Вас заявки, сделанной по телефону или через сайт в электронном виде, в течение 3-х суток наши специалисты свяжутся с Вами для передачи видеозаписи.
  6. Кто имеет право доступа к архиву видеозаписи?
    Абоненты системы видеонаблюдения
    Правоохранительные органы